TELESEGRETARIA AI
COME FUNZIONA
1. Aderendo a TeleSegretaria AI, i nostri tecnici imposteranno il servizio sulla base delle tue necessità e potranno realizzare dei test per calibrare ed istruire l’operatore virtuale in modo da rispondere al meglio alle tue esigenza.
2. Ti verrà assegnato un numero telefonico con prefisso di rete fissa o un numero verde 800 che potrai fornire ai tuoi clienti o sul quale potrai far confluire le tue chiamate in arrivo, dirottandole dal tuo numero abituale (tramite il trasferimento di chiamata, disponibile su tutti i telefoni)
3. Quando un cliente o un fornitore ti chiamerà, Dora risponderà in modo personalizzato con il nome della tua azienda e gestirà la chiamata come lo vorrai, fornendo informazioni o assistenza, gestendo procedure aziendali o prenotando appuntamenti. Se necessario, in certi casi Dora potrà passarti direttamente la chiamata, oppure potrà passarla ad una nostra operatrice in carne ed ossa.
4. Alla fine di ogni chiamata verrai avvisato tramite un’email, un sms o un messaggio whatsapp, con un riassunto della chiamata e i dati di chi ti ha chiamato per poterlo eventualmente ricontattare.
Cosa può fare Dora per te:
Dora è in grado di svolgere moltissimi compiti per tutte le aziende o i professionisti che hanno necessità di gestire contatti con clienti o fornitori. Ecco alcuni esempi:
Dora gestisce le telefonate come una vera segretaria
Dora può fornire informazioni, quali: orari, indirizzi o informazioni sulla tua attività e sui servizi che offri. Dora è intelligente e capisce il linguaggio naturale.
Può inviare sms, email o whatsapp ai tuoi clienti
Dora, durante la telefonata, è in grado di inviare messaggi sms, email o whatsapp ai tuoi clienti, con informazioni di ogni tipo, link a documenti on-line o conferme di prenotazione
Gestische le prenotazioni telefoniche
Un servizio di prenotazioni rivoluzionario che consente ai tuoi clienti di prenotare 24/7 al telefono, tramite la nostra assistente digitale intelligente.
DORA può telefonare
Dora può chiamare i tuoi clienti per ricordare appuntamenti, fare sondaggi di mercato o proporre servizi e offerte. Numerosi studi di marketing dimostrano che richiamare i clienti dopo una vendita, oltre a fidelizzare il cliente, può spesso portare ad ulteriori vendite correlate.
DORA può passare la chiamata ad un operatore umano
In situazioni che necessitano di un operatore umano, Dora può passare la chiamata ad un operatore umano, come ad esempio una delle nostre segretarie, mettendo in attesa l’interlocutore.
Dora può collegarsi con i tuoi software
DORA può interfacciarsi con i tuoi software o servizi, per reperire informazioni da fornire ai clienti o per aggiornare data-base o aprire ticket
Perché è diversa da tutto ciò che hai sentito finora
Le soluzioni del passato erano limitate e robotiche.
La nostra operatrice vocale AI è costruita con le tecnologie linguistiche più evolute: comprende davvero ciò che le persone dicono, anche se usano modi di dire, esitazioni o frasi incomplete.
E non si limita a “rispondere”: conversa, comprende il contesto, reagisce in modo naturale, lasciando ai tuoi clienti un’impressione eccellente.
